Alarme Visionic

Depuis le changement de mon compteur EDF cet après midi mon alarme se declenche pour batterie faible que faire

D'autre part mes capteurs de mouvement ne fonctionnent plus.
Lorsqu'il. Ont changé l'alarme celle ci a sonné longtemps.
Le cas où connaissez vous un bon réparateur sur Paris région. Parisienne.
Merci cdt.

Il y a t il un rapport le fait de passer d'un compteur EDF normal au linky?

Bonjour,
Il y a beaucoup de modèles chez ., duquel s'agit-il
Votre centrale a peut être été privée d'alimentation pendant une période supérieure à la capacité de votre batterie de secours.
La date et l'heure sont elles justes  
Que lisez-vous sur votre journal d'évènements
En bas de chaque page de votre doc installateur, qu'elle est la version (D-XXXXXX)
Cdt,

Bonjour
La batterie a été privée environ 1 bonne heure de courant et il y'a le voyant orange trouble qui est allumé.

Est-ce que le voyant vert indiquant la présence du secteur (230V) est allumé?
Si vous ne savez pas accéder au journal d'événements appuyez sur la touche * de votre télécommande et écoutez tout ce que vous dit la centrale.
Cdt,

Bonsoir non le voyant secteur est éteint et plus rien ne fonctionne
Cdt.

Cette panne intervient que EDF a remplacé mon compteur l'alarme est elle branchée directement au compteur?

Bonsoir,
Il y a donc une anomalie sur votre circuit électrique   et cela ne vient pas de l'alarme.
La batterie de secours est arrivée à épuisement suite à un défaut d'alimentation.
Vérifiez vos DPN au tableau électrique ou faites venir un électricien.
Cdt,

Très bien merci.
Quelle est la marche à suivre pour la remettre en fonction une fois le 230v retabli

Remettre la date et l'heure.
La batterie se rechargera progressivement.
Il ne devrait y avoir qu'un seul voyant allumé vert, voire 2 si le mode carillon est activé.
Cdt,

Bonsoir
Nous avons mis l'alarme en direct en supprimant le jour nuit le 220 arrive bien mais y'a rien qui sort en 12 ou 9 à l'armoire de commande.
Que faire je précise que cette panne est apparu suite au changement de mon compteur EDF.

Bonsoir,
Il est possible qu'une surtension ait endommagé votre alimentation externe.
Il faudrait donc commencer par éliminer ce doute...
Cdt,

Bonsoir
Comment faire? Avez vous une entreprise sérieuse sur la région parisienne plus précisément dans le val d'Oise à me conseiller.
Merci de votre aide.

Ou pouvez vous m'expliquer où se trouve l'alimentation externe que je l'a test.

Essayez ce N°
01 64 40 06 88 du mardi au samedi
de 10H00 à 12H00 et de 15H30 à 19H00.
Ils sont en RP
Cdt,

Merci.

Pour trouver votre alimentation externe, suivez le fil qui arrive à votre centrale.

Le branchement de ce fil est au dos de la centrale, sur un bornier "débrochable".
Vous pouvez donc tester avec un multimètre directement sur les vis du bornier ou le débrocher si besoin en tirant bien droit avec une pince adéquate.
attention à ne pas créer de court circuit  
Cdt,

Merci beaucoup