Plantage centrale galaxy Flex

Bonjour,

Suite à la mauvaise manipulation d'un de mes client, j'ai découvert que, sur sa galaxy flex 20, lors d'une connexion avec l'application GX remote controlle, si on met "0" en index d'utilisateur et que l'on tente de se connecter cela fait planter la centrale.

Elle se met en redémarrer en boucle, plus de transmission rien. Donc aucune info ne part au centre de tls.

Il faut alors la redémarrer en retirant la batterie, couper le courant, puis tout rebrancher.

J'aimerai savoir si ce problème n'est que sur la centrale de mon client ou si c'est un bug du firmware.

Je n'ai que cette Galaxy Flex dans mon parc client, donc impossible de faire d'autres tests. Donc si quelqu'un a la possibilité de faire un test je suis preneur. Si ça infirme je n'ai plus qu'a envoyer ma centrale en SAV. En revanche si ça confirme, ça peux valoir le coup de faire remonter le bug à Honeywell.

Bonjour,est ce que après le plantage tu perds toute la prog.ou tu as juste à redémarrer et c’est reparti.
Je dois aller chez un client qui a le même matériel courant du mois je pourrais faire l’essai.

Non je ne perd rien,

Je reboot la centrale est c'est reparti. Dans l'absolu ce n'est pas un gros problème pour l'utilisation.

Sauf que si ça devait être confirmé, ce serai une faille dans la sécurité et il faudrait alors que l'on soit plusieurs à faire remonter l'info à Honeywell pour être sur que la demande soit prise au sérieux et avoir rapidement une mise à jour.

Bonjour,

J'ai installé une Alarme Galaxy Flex 50 chez moi, tout fonctionnait correctement mais un jour le clavier c'est figé au moment du code.
J'ai attendue 5 min pour voir si cela se débloque mais non....
J'ai donc coupé la centrale (Disj + Batterie) et au redémarrage je n'ai plus rien qui s'affiche au niveau du clavier, et la led à l'intérieur de la centrale reste rouge fixe, elle ne démarre plus.
Est il possible que le firmware a été endomagé lors de la coupure ? il y a t-il une façon de réséter la centrale totalement ?
Merci pour votre aide

bonjour,
a vérifier tous les fusibles de la centrale.
apparemment probleme sur le bus.
est ce que l'eclairage clavier fonctionne?

Bonjour,
Oui le clavier était bien allumé et les étoiles du démarrage s’affichaient.
En ouvrant le clavier tout est revenue, je pense que l’auto protection du clavier était male mise. Merci pour votre aide