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 Test code technicien

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Hervé69
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Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 12/06/2019

Test code technicien Empty
MessageSujet: Test code technicien   Test code technicien Icon_minitimeMer 12 Juin - 17:00

Bjr à tous,

J'ai des soucis avec mon alarme, une Domonial 800 (je ne sais pas exactement quel modèle c'est ...) :
- Je connais bien sûr mon code maître, qui correspond si j'ai bien tout pigé à un "code super utilisateur non technicien" ...
- Je veux changer de société de maintenance. J'avais demandé à l'ancienne société de réinitialiser le code technicien, ce qu'elle me dit avoir fait. Elle m'a donné un code à 4 chiffres que je nommerai 1234 dans la suite de ce message par souci de simplicité.
- J'ai récemment fait venir la nouvelle société de maintenance, qui a essayé d'utiliser ce code technicien 1234, en vain.
- Comme l’ancienne société me certifie qu’elle a bien changé le code technicien, j'ai voulu faire la vérif moi-même en testant ce nouveau code technicien, mais ça n'a pas marché Sad

Pouvez-vous me dire si mes manips pour tester ce code technicien étaient bonnes ? Les voici détaillées ci-dessous :

1ère manip :
1° Je saisis mon code maître sur la centrale. Il est bien reconnu. Un menu s'affiche
2° Je vais dans le menu 6 - Réglages. La centrale me demande un nouveau code. Cette fois-ci, je saisis le code technicien 1234 censé marcher, mais rien ne se produit alors que la nouvelle société de maintenance me dit que ça devrait fonctionner Sad Par contre, cela fonctionne bien si je saisis à nouveau mon code utilisateur

2ème manip :
1° Cette fois-ci, je saisis le code technicien 1234 sur la centrale. Là encore, il n'est pas reconnu alors que la nouvelle société de maintenance me dit que ça devrait là aussi fonctionner Sad

Merci d'avance pour votre aide ... !

Hervé
 
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alexkid
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Nombre de messages : 12
Date d'inscription : 18/01/2015

Test code technicien Empty
MessageSujet: Re: Test code technicien   Test code technicien Icon_minitimeVen 5 Juil - 16:43

Bonjour

sans le modèle exact point d'aide possible
 
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Test code technicien
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