Problème avec Alarme Aritech CD3402S3-PLUS

Bonjour à tous,

Je me permet d'écrire ici car je rencontre un problème avec l'alarme de notre maison. Dans le boitier de l'alarme je vois la ref CD3402S3-PLUS.
Nous avons des détecteurs d'ouverture sur les portes et fenêtre en sans fil (qui communiquent avec un module ITI Wireless), détecteur de mouvement, détecteur de fumée, un boitier de commande / clavier dans la maison puis une seconde zone avec deux détecteurs d'ouverture filaires pour le garage avec un boitier de commande / clavier dans le garage également.

Tout fonctionnait bien jusqu'à présent.

Avec la fin proche de la ligne RTC (travaux fibre en cours), j'ai envisagé l'achat d'un convertisseur RTC vers GSM. Pour vérifier la compatibilité du module de communication (TD8402), j'ai dû ouvrir le panneau de contrôle.
Bien évidemment, cela a sonné, j'ai pu couper l'alarme avec un de mes codes mais depuis l'alarme indiquait "Appel ING". J'ai parcouru ce forum et compris qu'il me fallait un code ingénieur pour réinitialiser le défaut. Comme vous vous en doutez, je n'ai pas ce code, le code par défaut ne fonctionne pas et l'entreprise qui a installé l'alarme ne donne plus signe de vie (peut être même qu'il ne sont plus en activité...).

Ce matin, l'alarme s'est mise à sonner sans raison, uniquement l'alarme intérieur dans un premier temps. Le clavier intérieur ne répondait pas (il n'affichait d'ailleurs rien). Le clavier du garage m'affichait le message "défaut extérieur" mais pareil il ne répondait pas = impossible de couper l'alarme.
J'ai donc fait sauter le disjoncteur de l'alarme puis ouvert le coffret pour débrancher la batterie. Aussitôt débranchée, cela s'est mis à sonner  l'extérieur. Même combat, j'ai dû en catastrophe ouvrir le boitier extérieur pour débrancher la batterie afin que cela ne gueule plus (et j'ai dû certainement perdre un peu en audition...)

Voilà où j'en suis actuellement : si je rebranche la batterie, cela sonne direct. Je n'ai pas de code ingénieur.

Que puis-je faire ? Une reprogrammation complète de l'installation est elle envisageable ?

Merci par avance à ceux qui prendrons le temps de lire mon aventure et éventuellement d'y répondre :-)

Bonjour,
Il faut essayer de retirer le petit cavalier marqué "JP1", si l'installateur n'a pas programmé le blocage ingénieur, la centrale va reprendre ses codes par défaut, le bémol est qu'il faudra la reprogrammer complètement, si le blocage ingénieur a été sélectionné , la seule solution est de connecter un pc avec le logiciel et l'interface ad-hoc car les codes sont visibles sur ce modèle.....bon courage !

Bonjour,
Merci pour votre retour. Tout est rentré dans l’ordre depuis.
J’ai en effet dû faire le strap JP1 + reprog complète.