appelation alarme domestique

Bonjour,

Je suis actuellement en procès avec mon installateur d'alarme pour une sombre histoire de surtension PTT !!
Mon assurance ne veut pas prendre en charge les dégats sous prétexte que c'est une alarme non-filaire.
Mon système d'alarme est composé d'un boitier principal branché au secteur et au réseau téléphonique France Télécom (télésurveillance) de 2 détecteurs d'ouverture fonctionnant par ondes radio (je suppose) sans fils !! et de deux détecteurs de présence fonctionnant de la même façon (sans fil)
C'est le boîtier qui aurait grillé.
Ma question est simple : mon système est-il considéré comme une alarme filaire ou non-filaire ??
Je vous remercie de prendre le temps de me répondre.
Cordialement

Bonjour. Et bien c'est très simple. Si la centrale gère uniquement des détecteurs filaires elle est donc filaire. Si uniquement radio c'est une centrale radio. Par contre si elle gère les 2 c'est une centrale dite mixte. Dans ton cas c'est le 220 et le téléphone en filaire et le reste radio donc normalement c'est plus une centrale radio.

Bonjour,

Je reviens à la charge avec mon problème !!
Motor, es tu sûr de de ce que tu avances (centrale radio !) ?
Je ne mets pas ta parole en doute, loin de là, mais simplement que c'est une histoire qui commence à prendre de l'ampleur financièrement parlant !!
En effet, je suis en procès avec la société qui m'a installé l'appareil et aujourd'hui le montant demandé avoisine les 3500 euros !!
Tiens une question qui me vient à l'esprit, en sachant que le montant total de l'installation (matériel + installation) m'à couté 3000 euros. comment le montant de la réparation du boitier soit disant cramé peut-il être de 2800 euros en sachant qu'il n'y a aucune trace visible ni odeur suspecte (brulé) !
Ce ne peut être que des composants électroniques à changer mais ça ne vaut pas ce prix là quand même ?
Salutations

Si le système est relié sur le 220 c'est bien une centrale mixte..d'ou une surtension sur la centrale (alim 220) et aussi le transmetteur, (relié sur France telecom) possible...
la partie radio (capteur) reste indem..
Pour le prix de la réparation , l'expert de l'assurance peut demander plusieurs devis, quand le montant parait suspect..et même faire une recherche sur le net pour verifier (prix du materiel)
Quand a un procès avec l'installateur, c'est peine perdu si les travaux n'ont pas était réalisé et seulement au stade du devis...
faites plusieurs devis auprès de sociétés sérieuses (il y en a)

Je suis pas compreletement d'accord ...

En faites ton systeme d'alarme et un systeme d'alarme RADIO ...
Comme beaucoup d'installation RADIO tu es sur le 220V et relié par france télécom.

Apres dans le milieu professionnel tu entant parler de systeme d'alarme TOUT RADIO dans ce cas la centrale et alimenté par des piles et la transmission si il y en a elle se fait par GSM allimenté par pile.

Apres du moment que tu as une liaison filaire avec la ligne tel ou avec le 220 tu as un risque de surtension meme si la centrale est dite radio (car la detection est faites par des éléments radio)

Alors filaire, non-filaire ou mixte ???

Quand au procès, il est engagé depuis plus d'un an; c'est l'installateur qui l'a engagé contre moi parcque je ne veux pas lui payer sa facture de 2800 euros pour une alarme qui à fonctionné moins d'une semaine !!
Le boitier a été expertisé par l'installateur : dit qu'il y a eu surtension PTT
Il a également été expertisé par l'expert de mon assurance, lui dit qu'il n'y a pas eu surtension !!
Devant ces éléments, au tribunal, le juge à décidé d'une expertise contradictoire et aujourd'hui, l'alarme est entre les mains de cet expert.
Voilà la raison pour laquelle le montant s'élève a 3500 euros aujourd'hui (frais de tribunaux etc ...)
Donc, d'un côté, on me dit que l'alarme n'a ps subie de surtension et que de toute façon, l'assurance ne prends pas en charge puisqu'elle est considérée comme non-filaire .
De l'autre côté j'ai l'installateur qui dit qu'il y a eu surtension, que ce n'est pas couvert par la garantie constructeur et que je dois payer.
Je suis persuadé qu'il n'y a jamais eu de surtension, pour preuve, rien d'autre n'à été endommagé et il n'y à aucune marque ou odeur qui pourrait attester ça.
De plus je trouve le montant demandé exorbitant en rapport de la panne !!
Je suis sûr d'être en train de me faire truander par cet installateur véreux qui cherche à m'extorquer du fric.

Ben au vu des arguments de l'assureur qui dise qu'il ne peut pas avoir de surtension car centrale RADIO ... Je dirais que pour eux c'est une centrale filaire ...
Car si il y a surtension elle arrive soit par le telephone soit par l'alimentation.... Donc centrale Radio ou pas ce n'est plus la question la centrale et racordé au reseau telephonique ou le secteur les risque de surtension existe....

Voila....

Mon avis sur cette affaire:
Sur une centrale radio, la liaison entre les détecteurs et la centrale est uniquement radio.
Pour les centrales filaires, tu dois relier les appareils à un bornier par des fils.
Les centrales mixtes possèdent les deux possibilités.
Attention: il existe des modules radios que l'on peut relier à des centrales filaires. Cela reste tout de même des centrales filaires.
Une centrale radio avec un bornier sur la centrale est mixte (La powermax par exemple). Par contre, il y a des centrales radios qui permettent de raccorder un élément filaire via un détecteur radio (souvent une sortie filaire sur un Contact d'ouverture radio). La liaison entre la centrale et le détecteur étant radio, c'est bien une centrale radio.

Concernant la prise en charge de ton assureur, il faut regarder ton contrat. S'il est clairement stipulé que la centrale DOIT être filaire, il a raison. Si ce n'est pas le cas, il suffit que ton alarme soit certifiée A2P.

Pour la surtension sur la ligne FT, ça ne sent pas forcément le cramé.
Et la plupart du temps, c'est le client qui est tenu de protéger son installation contre tout défaut électrique (différentiel, disjoncteurs, parafoudre, ...).

Je dis "la plupart du temps" parce qu'au niveau des contrats d'assurance, on voit tout et n'importe quoi ... Et malheureusement, on les lit toujours après les dégâts, c'est à dire trop tard ...